为确保您获得最佳的购物体验，我们会根据您的订单安排合适的承运商进行配送。

审批流程：
所有烟草产品的进出口需要经过香港海关的审批，通常审批时间为三至五个工作日（以香港的公众假期为准）。在订单付款完成后，发货时间将根据选择的承运商有所不同，具体安排如下：

1. 烟草产品： 三至五个工作日。
2. 所有烟具（如保湿箱、烟灰缸、雪茄剪、打火机、雪茄套等）： 三个工作日。

请注意：由于不同国家和地区处理国际邮包的时间不同，包裹到达时间可能有所差异。

若遇到特殊情况，发货时间可能会有所延误。请留意我们的《最新消息及重要公告》以获取更多信息。

发货顺序：
我们的自动化物流系统将根据公平发货原则，按订单顺序安排发货。如您的账户中有未完成订单（状态为“处理中”），且该订单的系统发货排程超过60个工作日（受节假日或其他不可抗力因素影响，排程会顺延至下一个工作日），则系统将无法为您创建新的订单。此时，您可以尝试调整同一订单中的商品数量，或等其他订单完成后，再次进行购买。

根据您所在地或目的地国家的海关要求，收件人可能需要处理国际邮包的通关手续。所有与进口相关的税费、关税及手续费，均由您自行负责和承担。

为了避免任何不必要的麻烦，我们建议您在下单前先与当地海关联系，了解相关通关政策，并确认所有的进出口税费和费用。

承运商将通过以下方式通知您：

直接通知税款总额
不同国家和地区的税费计算方式有所不同。承运商会通知您包裹到达情况，并列明应缴纳的税款金额及支付方式。

线上申报
海关或承运商可能要求您在线填写并提交相关的报关信息。通常需要提供有效身份证明、付款记录和购物凭证（以证明包裹的价值）。具体的操作流程会根据当地海关的要求而有所不同。

关于收货确认：
在提货时，您可能需要签署收货确认书，表示您已接收并确认收到所订购的商品。若收货人或取件人并非原购买者，或是礼品寄送情况，签收即视为您已完成订单交付，且相关责任将转移给收货人。

请注意：

在退换货时，已缴纳的进出口税费和手续费无法退还。如果您选择换货，仍需再次支付目的地的进口税费和相关费用，我们不承担这些费用。

客户在网站购买商品时，必须遵守香港特别行政区以及目的地国家或地区的法律法规。所有货物应按当地海关要求报关，并如实缴纳关税及进口税。

虚报或逃税属于违法行为，您有责任按照当地法律正确申报并缴纳相关税款和手续费。

一旦商品交付给承运商，所有权和风险将转移至客户，客户需负责支付相关税费。

一旦您的订单发货，您将收到一封包含运单号的“订单发货通知”邮件。通过该运单号，您可以立即在承运商的官网或APP上跟踪物流信息。

查看物流信息和购物凭证：
您也可以随时登录您的账户，查看相关的物流信息和购物凭证，操作步骤如下：

• 物流信息：
  登录账户 ➤ 进入“我的账号” ➤ 查看“订单” ➤ 查看物流详情。

购物凭证将列明订单中的产品内容、数量及运送费用（如有）。此外，提单内容将显示商品的实际价值。

由于我们的烟草产品存放于香港特别行政区的保税仓库，因此所有烟草产品的进出口都需严格遵守香港海关的监管要求。每一批烟草产品的进出口都必须向香港海关申报，并申请相关的进出口证。审批过程通常需要三至五个工作日（具体时间以香港的公众假期为准），并且发货时间会根据承运商的安排有所不同。

当您在茄时购买商品后，包裹将从香港的免税仓库发出，直邮至您的所在地或目的地。